Часто даже достаточно перспективный с позиции начала работы с психологом
разговор с клиентом, в котором обсуждается много деталей возможного
сотрудничества и примерный день следующего приема, заканчивается фразой: «Я еще
уточню и Вам перезвоню», но звонка не последует. Часто люди стыдятся перезвонить,
если прошло какое-то время, или даже с неким стыдом говорят: «Ну вот я Вам полгода
назад звонила и только сейчас пришла». Здесь надо понимать, что только вам
определять готовность начать эту сложную работу, в которой психолог поможет, но за
вас ее не сделает. И даже если психолог понимает важность начать как можно быстрее
совместную работу, когда она начнется – решать только вам! И если вам понадобилась
пауза или вы поняли, что не готовы, никто не будет вас за это осуждать или торопить.
Бывает и так, что человек, который не мог решить какой-то сложный вопрос несколько
лет, думает, что первая консультация станет и последней, а он выйдет из кабинета уже
в другую реальность, но этого не происходит, и наступает разочарование: зря потратил
время и деньги, а помощи не получил, «вывернул душу неизвестному кому», не
получил конкретного совета. Если при первом предварительном разговоре, кратко
сказав тему, с какой вы обращаетесь, спросить у специалиста, сколько визитов вам
понадобится, вы вряд ли услышите: «Достаточно одной встречи». Да, после первой
консультации можно и нужно это обсудить, но ведь динамика процесса зависит не только от профессионализма психолога, но и от готовности клиента пропускать через
себя и свои чувства, и новое понимание происходящего, и многое другое.
Как же проходит первая консультация? За время, которое пробежит очень быстро,
каждый человек старается рассказать самое важное в его представлении, и что бы он
ни начал рассказывать, это и есть то ценное, что он пришел разделить. Это и
называется клиентский запрос. Часто клиенты приходят с какими-то заметками,
готовыми вопросами, чтобы почувствовать себя максимально эффективными и
подготовленными, но во время консультации откладывают в сторону свои блокноты и
говорят, например, что-то неожиданное для самих себя, совершенно меняя тему. И это
не потому, что специалист куда-то увел клиента от самого себя, дело в том, что процесс
обсуждения начался, и это тоже может вызывать и растерянность, и страх, и много
разных смешанных, а может, и неприятных чувств. Если не поддаться сомнениям и
панике, а рискнуть и прийти на следующую встречу, то результат уже не будет таким
сложно принимаемым. А бывает и так, что после первого разговора человек может
решить, что он не хочет больше приходить, потому что оказывается не готов сразу
встретиться с чем-то новым, потому что запрос не принял какие-то четкие очертания в
голове, потому что сложно выделить время или деньги и т.д. Может, он никогда
больше не рискнет обратиться за помощью, а может, через какое-то время решит
сделать новую попытку с тем же или другим психологом, и тогда опыт первой
консультации пойдет на пользу.
разговор с клиентом, в котором обсуждается много деталей возможного
сотрудничества и примерный день следующего приема, заканчивается фразой: «Я еще
уточню и Вам перезвоню», но звонка не последует. Часто люди стыдятся перезвонить,
если прошло какое-то время, или даже с неким стыдом говорят: «Ну вот я Вам полгода
назад звонила и только сейчас пришла». Здесь надо понимать, что только вам
определять готовность начать эту сложную работу, в которой психолог поможет, но за
вас ее не сделает. И даже если психолог понимает важность начать как можно быстрее
совместную работу, когда она начнется – решать только вам! И если вам понадобилась
пауза или вы поняли, что не готовы, никто не будет вас за это осуждать или торопить.
Бывает и так, что человек, который не мог решить какой-то сложный вопрос несколько
лет, думает, что первая консультация станет и последней, а он выйдет из кабинета уже
в другую реальность, но этого не происходит, и наступает разочарование: зря потратил
время и деньги, а помощи не получил, «вывернул душу неизвестному кому», не
получил конкретного совета. Если при первом предварительном разговоре, кратко
сказав тему, с какой вы обращаетесь, спросить у специалиста, сколько визитов вам
понадобится, вы вряд ли услышите: «Достаточно одной встречи». Да, после первой
консультации можно и нужно это обсудить, но ведь динамика процесса зависит не только от профессионализма психолога, но и от готовности клиента пропускать через
себя и свои чувства, и новое понимание происходящего, и многое другое.
Как же проходит первая консультация? За время, которое пробежит очень быстро,
каждый человек старается рассказать самое важное в его представлении, и что бы он
ни начал рассказывать, это и есть то ценное, что он пришел разделить. Это и
называется клиентский запрос. Часто клиенты приходят с какими-то заметками,
готовыми вопросами, чтобы почувствовать себя максимально эффективными и
подготовленными, но во время консультации откладывают в сторону свои блокноты и
говорят, например, что-то неожиданное для самих себя, совершенно меняя тему. И это
не потому, что специалист куда-то увел клиента от самого себя, дело в том, что процесс
обсуждения начался, и это тоже может вызывать и растерянность, и страх, и много
разных смешанных, а может, и неприятных чувств. Если не поддаться сомнениям и
панике, а рискнуть и прийти на следующую встречу, то результат уже не будет таким
сложно принимаемым. А бывает и так, что после первого разговора человек может
решить, что он не хочет больше приходить, потому что оказывается не готов сразу
встретиться с чем-то новым, потому что запрос не принял какие-то четкие очертания в
голове, потому что сложно выделить время или деньги и т.д. Может, он никогда
больше не рискнет обратиться за помощью, а может, через какое-то время решит
сделать новую попытку с тем же или другим психологом, и тогда опыт первой
консультации пойдет на пользу.
Коротко о главном:
- Только вы можете решить, когда именно начнется работа с психологом. Если вы
чувствуете, что запрос не сформировался и нужна пауза, это тоже нормально.
- На первой встрече стоит обозначить основную тему, проработать которую вы
хотели бы со специалистом. Длительность и эффективность работы будет
зависеть в том числе и от вашей готовности принимать новый опыт.